Quando é feito um pedido de religação no fornecimento de energia elétrica de um imóvel para a ENEL, a empresa estipula um prazo de 24 horas para restabelecer os serviços. Porém, existem casos em que o consumidor, mediante pagamento de seus débitos, precisa que o fornecimento de energia seja restabelecido em caráter de urgência, e a ENEL não faz esta prestação de serviço.

O deputado estadual Wagner Camargo Neto (PROS) apresentou projeto de lei, durante sessão plenária, que propõe a obrigatoriedade da realização de religação em caráter de urgência para o fornecimento de energia elétrica em áreas urbana e rural. O consumidor poderá solicitar o pedido de “religação de urgência”, mediante o pagamento de uma taxa. O prazo da empresa para restabelecer o serviço será de 2 horas para área urbana e 4 horas para área rural.

“Já ouvi muitas reclamações da ENEL sobre o longo prazo para a religação de energia. O acesso a este serviço é de fundamental importância para garantir a dignidade humana e deve ser realizado com urgência”, afirmou o deputado.