Após cobranças do presidente da Assembleia Legislativa de Goias (Alego), deputado Lissauer Vieira (PSB) e do deputado Delegado Eduardo Prado (PV), a Enel Goiás, responsável pela distribuição de energia elétrica no estado, atendeu o pedido e já disponibiliza a autoleitura dos medidores através de aplicativo disponível para celular. Após a pandemia do novo coronavírus (Covid-19), a empresa havia informado que iria efetuar a leitura por média aritmética dos últimos 12 meses de consumo, já que está com equipe reduzida devido às medidas de isolamento social. Os deputados classificaram que o método geraria cobrança abusiva e receberam dezenas de reclamações de consumidores em todo o estado.

Lissauer afirmou que a nova opção de autoleitura, sugerida por ele e o colega Eduardo Prado, foi uma atitude acertada da empresa e evita a cobrança de um valor arbitrário. “Finalmente a população goiana não vai ser desrespeitada nessa cobrança. Com a Enel dando a opção do consumidor de área residencial e comercial realizar a autoleitura, o valor da conta fica justo e ninguém sai prejudicado, principalmente nesse momento difícil que estamos passando, em que a economia está totalmente afetada”, justificou.

Além do presidente da Alego, que no dia 26 de março publicou vídeo em suas redes sociais reforçando o pedido à Enel e falou diretamente com a diretoria da empresa, o deputado Delegado Eduardo Prado (PV), vice-presidente da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor, também encaminhou ofício ao diretor de Relações Institucionais da Enel Goiás, Humberto Eustáquio, solicitando a demanda. O parlamentar também discutiu o assunto com representantes do Procon Goiás, Agência Goiana de Regulação (AGR), Delegacia Estadual de Repressão a Crimes Contra o Consumidor (Decon), entre outras entidades.

Ao comentar a decisão da Enel de lançar o aplicativo de autoleitura, o deputado Eduardo Prado disse que se trata de uma vitória. "Fizemos um requerimento encaminhado à Enel para que o consumidor pudesse fazer, durante a pandemia do coronavírus, a autoleitura do seu consumo, o que já estava previsto pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). De forma imediata o presidente da Enel entrou em contato conosco para comunicar que estava autorizado o pedido, mandou documento formalizando. Na data de ontem, fomos agraciados com o aplicativo Enel”, comemorou o parlamentar. 

O parlamentar alerta que, caso o consumidor não faça a autoleitura, o valor a ser cobrado será calculado por meio da média dos últimos 12 meses. “Os que tiverem a leitura feita por média ou não concordarem com o valor especificado, podem contestar na Enel ou junto ao Procon Goiás”, orientou Eduardo. 

Em relação ao corte de energia, o deputado também lembrou que poderá ser efetuado dentro de um prazo de 90 dias, contados a partir de março. “A Aneel proibiu os cortes”, informou o parlamentar. Ele explicou ainda que foi apresentado na Casa um projeto de lei para não negativar os nomes dos consumidores, “porém a própria Agência de Energia vai divulgar uma recomendação sobre esse assunto", conclui Eduardo Prado,.

A autoleitura pode ser informada pelo site da Enel (www.enel.com.br) e já está disponível também no aplicativo Enel Goiás para Android e iOS, disponíveis na Play Store e Apple Store, respectivamente. Após baixar o app, o consumidor irá ao menu autoleitura urbana, onde informa os dados da unidade consumidora e marca a opção para recebimento da fatura por e-mail. Em seguida, surge a mensagem com número do protocolo e informação do período válido para realizar a leitura. Para maiores informações, os consumidores também podem entrar em contato com a Enel pelo whatsapp (21) 996019608.