Cerca de 24 secretarias de gabinetes participam do curso de Excelência em Atendimento, durante as manhãs desta terça e quarta-feiras. De acordo com a psicóloga da Diretoria de Recursos Humanos, Márcia Noleto, esse curso é uma reflexão sobra às questões e formas de atendimentos. Segundo ela, o curso mostra a importância de tratar bem e equitativamente todos os visitantes que chegam à Assembléia.

Uma das secretárias presentes no curso, Janete Nobre Sousa, 26, disse que além de interagir todos os gabinetes, o curso é fundamental para enriquecer os conhecimentos sobre as formas corretas de praticar um bom atendimento e manter um bom relacionamento com todas as pessoas que passam diariamente pelo gabinete. Para Josimar Moreira, também secretário, “são pequenas coisas que fazem a diferença no atendimento ao público”.  

Com oito horas de duração, o curso é ministrado pela Diretoria de Recursos Humanos, Divisão de Desenvolvimento, através da Seção de Treinamento.