Encerrou há poucos minutos o Curso de Excelência em Atendimento para os secretários de gabinete. Promovido pela Diretoria de Recursos Humanos, Divisão de Desenvolvimento de Recursos Humanos e a Seção de Treinamento, o curso começou na manhã de ontem e contou com a participação de 15 funcionários de gabinete.

Ministrado pela psicóloga Márcia Noleto Morais de Oliveira, com monitoria da fonoaudióloga Lívia Rosa de Andrade, foram destacados questões de um bom atendimento. Segundo ela, as metas foram alcançadas e houve participação da maioria dos inscritos.

“As pessoas puderam fazer uma reflexão sobre o assunto, ver e rever as formas de atender todo o público do gabinete”, afirmou Márcia. A secretaria Renata Duarte, que há dois meses trabalha na Casa, disse que o curso supriu todas as expectativas. “Descobri as ações que podem resolver problemas e conflitos que encontramos no nosso dia a dia”, afirmou Renata.

No encerramento, cada participante ganhou um certificado e uma apostila com todas as informações questionadas no curso. O curso foi ministrado na Sala de Videoconferência, das 8 às 12 horas.