Para Cláudio “nada acontece sem liderança”, e isso serve tanto para a área privada quanto para a pública. Ele ressalta, porém, que na área pública existe muito conhecimento técnico e muitas vezes não há o método para transformar esse conhecimento em resultados. “É necessário aliar liderança, conhecimento técnico, método e pessoas focadas em resultados para se obter um moderno sistema de gestão pública” salientou.

Segundo o presidente do MBC, a interação de conhecimentos entre o setor público e privado, a transparência e a parceria com setores de tecnologia são fatores fundamentais para o desenvolvimento de uma nova forma de gestão pública. “Redesenhar processos e métodos de gestão promove ganhos de qualidade e produtividade em todos os setores em que se possa aplicar a gestão como um valor”, destacou.