Durante a palestra Atendimento ao Público, que acontece neste momento na sala de conferências, a psicóloga Juliana Soares Ferreira disse que o bom profissinal é aquele que sempre procura zelar pela qualidade no atendimento aos clientes. "A qualidade do profissional deve sempre andar junto com o desempenho da função. E a competência, que é a capacidade decorrente de profundo conhecimento sobre um assunto, sempre anda junto com a qualidade", explicou.

A psicóloga também falou sobre as atitudes necessárias para um bom atendimento."O cliente deve sempre ser atendido de maneira personalizada. Para isto, a ética e a postura profissional são fundamentais. Na área da saúde, o bom profissional é aquele que está sempre disposto a ouvir o paciente com atenção e anotar tudo. Demonstrar interesse pelo que o paciente está falando é fundamental, pois ele está ali porque necessita de ajuda, porque a solução para um problema", disse.