Projeto obriga bancos a pôr telefones em caixas eletrônicos
Projeto de Lei do deputado Marlúcio Pereira (PTB), que determina a instalação de telefones de emergência em todos os caixas eletrônicos situados fora das agências bancárias no Estado, foi aprovado em segunda votação no início do mês em sessão ordinária. O autógrafo já foi encaminhado à sanção governamental.
A matéria prevê que os telefones de emergência sejam ligados diretamente aos serviços 24 horas dos bancos, sem a necessidade de discagem e com atendente exclusivo daquela instituição para registro da ligação.
Segundo a justificativa do parlamentar, a proposição visa minimizar os grandes problemas causados aos consumidores no momento em que realizam transações fora de suas agências bancárias.
"Muitas vezes, em finais de semana, os clientes comparecem em shoppings centers e demais localidades providas do equipamento e, quando utilizam os caixas eletrônicos, são surpreendidos por travamentos destas máquinas ou, até mesmo, com a retenção de seus cartões. Com esse projeto, os clientes poderão ao menos registrar a situação", reforçou Marlúcio Pereira. O projeto aguarda apenas sanção da Governadoria para entrar em vigor.