O Programa Vez do Consumidor da TV Assembleia, mediado pelo presidente da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor, deputado Santana Gomes (PSL), e pela apresentadora Luciana Martins, traz como tema desta semana a Black Friday. Nesta edição, o convidado foi Wilson Rascovit, presidente do Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações e Consumo (Ibedec-GO).

Como em anos anteriores os consumidores identificaram que algumas empresas aumentaram os preços antes da data e simularam super descontos, muitos desanimaram e apelidaram a data de “Black Fraude”. Há algum tempo existe um esforço das redes de varejo e demais segmentos que aderiram ao evento em reverter essa imagem e por consequência, inserir o Black Friday como uma das principais datas sazonais.

De acordo com Wilson Rascovit, o consumidor tem tomado mais cuidado com essa data, e pesquisado os preços antes para ver se realmente está havendo desconto. Ele ressaltou a importância de pesquisar antes e ficar atento ao frete. “Com a compra do produto pode valer a pena, mas o frete pode não compensar, pois pode ser de valor alto”, explica.

Para o deputado Santana Gomes o problema em geral é de responsabilidade das empresas e empresários que tentam levar vantagem nos consumidores: “O que a gente percebe é o desrespeito com o cidadão”, afirma.

Questionado sobre as trocas dos produtos adquiridos na Black Friday, Wilson explica que o consumidor tem todo direito de troca. “São sete dias de prazo para se arrepender da compra e fazer a devolução, com todos os custos sendo de responsabilidade da empresa”, explica.

Confira o programa completo na TV aberta 61.2, na Net, canal 8 ou pela web, no Portal da Assembleia Legislativa, no endereço eletrônico: http://al.go.leg.br/midia/tv