Ir para o conteúdo principal

Encerramento da Oficina de Atendimento, Recepção e Telefonia

A- A+

Escola do Legislativo finaliza curso de Atendimento, Recepção e Telefonia

Foi concluído na tarde desta sexta-feira, 12, a oficina “Atendimento, Recepção e Telefonia” realizada pela Escola do Legislativo em parceria com a Diretoria de Gestão de Pessoas e a Divisão de Infraestrutura.

Foram quatro encontros em que os servidores, especialmente aqueles lotados em gabinetes e na área administrativa, puderam aprender sobre bom atendimento e utilização dos aparelhos telefônicos modelos Avaya.

A última aula foi ministrada pelo servidor Marcos Rogério Lima Brito, da Divisão de Infraestrutura da Casa, que ensinou a parte prática da telefonia, apresentando os principais aparelhos utilizados na Assembleia Legislativa e suas funcionalidades.

“Esses aparelhos têm uma nova tecnologia e possuem muitas funcionalidades que, se o servidor não aprender a utilizá-las, pode cair em desuso”.

A chefe da Seção Pedagógica da Escola, Katiane Souza Almeida, avalia que o objetivo de ensinar atendimento de excelência foi atingido. “A missão da Escola do Legislativo é aperfeiçoar seus servidores para dar eficácia ao serviço público, além de falar sobre o desenvolvimento pessoal de cada servidor”, disse.

A servidora Clayne de Azevedo elogiou a dinâmica dos encontros e considerou o curso muito “rico em conhecimento”.

“A professora bateu muito na tecla do bom atendimento, de receber o outro bem. Com certeza isso vai influenciar no meu trabalho de agora para frente. A forma de tratar tem que ser com respeito, de igual para igual, com atenção”.

Assembleia em Tempo Real

17/07/2019

13:03 - Encerramento das atividades

12:42 - Projeto de Lissauer Vieira pretende garantir ensino de noções de Direito nas escolas estaduais

11:17 - Karlos Cabral quer disciplinar o prazo de vida útil no transporte escolar

10:30 - Projeto prevê que todos os conteúdos das plataformas virtuais devem ser acessíveis para os deficientes

09:29 - 25 de setembro deve ser instituído o Dia da Luta contra a Ataxia Espinocerebelar

08:17 - Projeto de Henrique César propõe teste de triagem neonatal em hospitais de Goiás

07:30 - Álvaro Guimarães propõe a inclusão de peixes na merenda escolar da rede pública

06:45 - Início das atividades

16/07/2019

13:05 - Encerramento das atividades

12:46 - Júlio Pina quer que 25% das vagas nos colégios militares sejam para filhos e dependentes de PMs e bombeiros

11:27 - Projeto visa dar transparência aos processos de licitação

10:43 - Alteração do Pró-Atleta visa beneficiar desportistas femininas

09:18 - Projeto de lei quer estabelecer em 20 minutos o tempo máximo de espera em agências bancárias

08:29 - Zé Carapô quer maior autonomia a produtor familiar

07:30 - Proposta de Amilton Filho incentiva a atividade circense no Estado

06:53 - Início das atividades

15/07/2019

13:01 - Encerramento das atividades

11:38 - Lêda Borges propõe política de combate ao bullying em escolas públicas

11:28 - Projeto de Henrique César propõe maior controle de armas

10:21 - Adriana Accorsi quer que mulheres internadas sem acompanhante sejam assistidas por profissional do sexo feminino

09:15 - Projeto auxilia portadores de doenças que utilizam aparelhos que consomem energia elétrica

08:00 - Lucas Calil propõe equiparar direitos em prol de pessoas com doença renal crônica

07:30 - Projeto institui alterações na lei que regulamenta concursos públicos

07:08 - Início das atividades

Assembleia Legislativa do Estado de Goiás - Palácio Alfredo Nasser - Alameda dos Buritis, 231.
Setor Oeste - CEP: 74115-900 - Tel: (62) 3221-3000. CNPJ: 02.474.419/0001-00.

Carregando...