O deputado Marquinho Palmerston (PSDB) apresentou, nesta quarta-feira, 11, em sessão ordinária da Assembleia Legislativa, requerimento solicitando que as operadoras de telefonia móvel, Claro, Oi, Tim e Vivo, apresentem, em curto prazo, plano de melhoria na qualidade dos serviços prestados nos municípios de Caldas Novas e Rio Quente.

O parlamentar destacou que estará cobrando melhorias, principalmente por conta das inúmeras e constantes reclamações de usuários de telefonia celular e internet móvel, sobre o serviço oferecido na região. “É preciso que as operadoras, que atualmente têm o mais alto número de reclamações no Procon, melhorem o relacionamento com o consumidor e ofereçam serviços de qualidade. Chega de ausência de sinal, queda nas chamadas, lentidão na internet, cobranças indevidas, dificuldade de acesso à banda larga móvel, preços exorbitantes entre outras deficiências”, alertou Marquinho Palmerston.

O deputado adiantou ainda que estará solicitando a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) maior fiscalização e aplicação de sanção em relação às infrações cometidas pelas operadoras. “Somos todos vítimas do péssimo serviço que é ofertado. Quando há aplicação de multas, as empresas apresentam justificativas, mas resultados práticos e benéficos ao dia-a-dia da sociedade é o que pouco se vê”, concluiu.