Com a preocupação de melhorar o serviço de atendimento ao público externo, a Diretoria de Recursos Humanos vai promover em breve um curso em Excelência em atendimento. De início vão ser organizadas duas turmas.

O curso é destinado, nesta primeira fase, a servidores que atuam na recepção dos gabinetes de parlamentares. Para selecionar os participantes, a Seção de Treinamento iniciou hoje a aplicação de um questionário para levantamento das atividades, descrição de cargos, dados que vão ser computados pela supervisão do curso.

A monitoria está a cardo da fonoaudióloga e estagiária de Psicologia, Lívia Rosa Alexandre, e a instrutora será a psicóloga e servidora efetiva da Casa, Márcia Noleto Morais.

O curso será ministrado em duas turmas, sendo a primeira nos dias 10 e 11 de dezembro e a segunda nos dias 12 e 13, no período de 8 às 12 horas, na Sala de Videoconferência.