Excelência no atendimento. Este é o nome do curso que a Assembléia Legislativa, através da Seção de Treinamento, da Divisão de Recursos Humanos, oferece aos servidores da Casa que atuam nessa área.

São duas turmas, de 20 alunos cada, sendo uma hoje e amanhã; e a outra na quarta-feira e na quinta-feira, perfazendo um total de oito horas/aula.

As palestras são ministradas pela psicóloga Márcia Noleto Moraes de Oliveira e pela fonoaudióloga Lívia Rosa da Silva Alexandre.

“Na verdade, fazemos uma reflexão para que todos possam rever suas atitudes no atendimento ao público, rever como recebem o público aqui da Assembléia; são situações que, às vezes, as pessoas pensam que sabem como lidar, mas sempre podemos aprender alguma coisa nova”, explica.