Na audiência pública que discute as irregularidades nos planos de saúde, proposta pelo deputado Cairo Salim (PSD), depois do parlamentar franquear a palavra para as demais autoridades presentes, todos eles trouxeram um série de reclamações de todos os planos de saúde alegando a negativa do acesso aos tratamento e o descumprimento das determinações judiciais. 

A advogada especialista em direito da saúde e direito da medicina, Ana Luzia Morais, relatou alguns casos de pacientes aos quais ela defende atualmente. Segundo ela, está faltando respeito e transparência dos planos de saúde que sempre dificultam a vida do paciente, independentemente do seu estado de saúde, inclusive para aqueles que estão com quadro de metástase e com risco de vida.  

Ana Morais falou da dor de pessoas que seguem a vida se esforçando diariamente para alcançar seus direitos mais básicos.