Acontece hoje, às 19 horas, no auditório Solon Amaral da Assembléia Legislativa, audiência pública com o tema “Cenário Brasileiro Contact Center / Call Center - Como estar preparado para as mudanças”. O evento tem como objetivo facilitar o acesso ao conhecimento sobre o setor, além discutir as tendências, perspectivas e normas desse mercado.

A expositora será Ana Maria Moreira Monteiro, que é formada em Psicologia com Especialização em Marketing, Pós-graduada em Administração de Empresas, MBA em Gestão Empresarial Avançada. Ana Maria também foi vencedora de vários prêmios na área de Telemarking.

A audiência conta com o apoio do Mandato Popular do deputado estadual Mauro Rubem.