A Assembleia Legislativa promove, das 14 às 18 horas desta sexta-feira, 10, o curso Qualidade no Atendimento ao Público, em uma iniciativa da Escola do Legislativo, em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de Goiás (Senai-GO), Faculdade de Tecnologia Senai de Desenvolvimento Gerencial (Fatesg), e diretorias Geral e de Recursos Humanos da Casa.

O curso, ministrado na Sala de Videoconferência da Casa, é o primeiro de uma série de três. Os próximos encontros estão marcados para os dias 17 e 23, sempre no mesmo horário.

Segundo a coordenadora da Escola do Legislativo, Gislanda Fátima de Barros, os cursos foram criados para atender solicitação das áreas de segurança e de informática do Legislativo goiano. “O curso foi criado para atender aos pedidos da Coordenadoria de Informática e da Polícia Legislativa, no sentido de criar um curso para promover o aperfeiçoamento do atendimento a servidores e visitantes da Casa”, explica.

A coordenadora também manifestou seu agradecimento ao presidente Jardel Sebba (PSDB) e do diretor-geral, Milton Campos, pelo apoio conferido à iniciativa.

Atendimento qualificado

A psicóloga do SENAI Liliane de Abreu Teixeira, que ministra o curso, explica que as aulas buscam o aperfeiçoamento de algumas habilidades relacionadas ao atendimento ao público interno e externo e à forma apropriada de se lidar com clientes.

“O objetivo é conscientizar os alunos sobre a importância da qualidade do atendimento ao cliente, repensando atitudes. A Assembleia se preocupa com a capacitação de seus servidores, o que faz a diferença”, afirma a psicóloga.