Em sondagem feita pelo Disque-Câmara (0800 619 619), 72% dos brasileiros querem mudanças no Código do Consumidor. Os entrevistados reclamam da burocracia e da falta de punição às empresas que desrespeitam o cliente. Foram ouvidas 1.175 pessoas entre os dias 6 de maio e 1º de agosto deste ano.

O presidente da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor da Assembleia Legislativa de Goiás, deputado Luiz Carlos do Carmo (PMDB), considera o Código atual. “Só é preciso ser mais e melhor aplicado o que já está prescrito em toda a legislação brasileira. Considero que já evoluímos muito nesta questão da relação entre empresas e consumidores. Claro que existem muitos que desrespeitam o Código, mas estamos no caminho certo”, disse.

O parlamentar ressalta que falta também mais divulgação e esclarecimentos sobre os direitos dos consumidores. “Com isso, são poucos os que recorrem aos órgãos de defesa do consumidor”, concluiu.