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Curso de Atendimento ao público começa nessa quarta-feira

30 de Outubro de 2012 às 17:38

A Assembleia Legislativa em parceria com a Escola do Legislativo promovem nessa quarta e quinta-feira, no auditório Costa Lima o Curso Presencial de Atendimento Ao Público, voltado para todos os funcionários da Casa. A iniciativa faz parte do Programa Interlegis do Senador Federal que tem como objetivo melhorar o atendimento à comunidade, apresentando técnicas, ferramentas e métodos de otimização desta atividade.

A programação do curso se inicia no dia 31, das 9h30 às 12 horas e das 14h às 17 horas e novamente nos mesmos horários, no dia primeiro.  O Curso será ministrado pelo palestrante James Carvalho que irá abordar questões como: Quem é o meu cliente, Comunicação com o cliente, Tratar ou atender bem e Satisfação; o que é isso.

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