A Assembleia Legislativa, em parceria com a Escola do Legislativo, promove nesta quinta-feira, 1º, no auditório Costa Lima, o Curso Presencial de Atendimento ao Público, voltado aos funcionários da Casa. O curso, que teve início no dia 30, encerra-se hoje.

A iniciativa faz parte do Programa Interlegis do Senado Federal, cujo objetivo é melhorar o atendimento à comunidade, apresentando técnicas, ferramentas e métodos de otimização na atividade dos funcionários ao lidar com o público.

O curso será realizado das 9h30 às 12 horas e das 14 às 17 horas. O palestrante James Carvalho irá abordar questões como: Quem é o meu cliente, Comunicação com o cliente, Tratar ou atender bem e Satisfação: o que é isso.