Segundo pesquisa encomendada pelo governo de Estado de Goiás, cerca de 44% dos pacientes e acompanhantes estão muito ou completamente satisfeitos  com o atendimento médico que  recebem nos hospitais estaduais. A pesquisa SERPES foi realizada entre o período de 21 de dezembro de 2012, a 11 de janeiro deste ano.

O Hospital de Urgências de Goiânia (HUGO) é o que apresenta maior índice de insatisfação dos usuários quanto aos médicos. Em contrapartida, o hospital revelou grande capacidade de absorção de demanda, sem aumento de custos, depois que passou a ser administrado por uma Organização Social (OS).

O resultado da pesquisa foi divulgado no jornal “O Popular” desta terça-feira 29. Para o secretário estadual de saúde, Antônio Faleiros os dados servirão para nortear as mudanças necessárias para a satisfação dos pacientes e seus acompanhantes.

Para o médico e vice-presidente da Comissão de Saúde e Promoção Social, deputado Helio de Sousa (DEM), a pesquisa mostra que o Governo, através da Secretaria Estadual da Saúde, está no caminho certo.

“A área de urgência e emergência, dificilmente têm respostas positivas, o que caracteriza a resolução da questão considerando o volume de trabalho e a demanda, é uma questão de tempo”, considera.

Helio acredita que com o tempo os médicos terão oportunidade de dar uma resposta positiva considerando que a administração dos hospitais está no caminho certo.