Todos os bancos do Estado de Goiás poderão ser obrigados a garantir o atendimento aos usuários com o tempo máximo de espera igual a quinze minutos. Isso se aprovada a proposta do deputado Padre Ferreira (PSDB).

Em véspera ou dia imediatamente seguinte a feriado, em data de vencimento de tributos e em data de pagamento de vencimentos a servidores públicos o tempo tolerado será estendido a trinta minutos.

Segundo a justificativa do líder do PSDB da Assembleia Legislativa, este projeto de lei pretende regulamentar o tempo de espera nas filas. Deve se esclarecer, ainda, que o prazo máximo para o atendimento de usuários em fila de espera nos estabelecimentos bancários, é uma questão inserida no contexto da prestação de serviços onde as instituições financeiras se configuram como fornecedoras.