“Todo mundo ganha.” Com essa afirmação, o deputado Padre Ferreira, líder da bancada do PSDB na Assembleia Legislativa, definiu a aprovação do projeto de sua autoria que obriga os bancos a garantirem atendimento aos usuários com o tempo máximo de espera igual a 15 minutos.

Aprovado preliminarmente em plenário, o projeto deverá ser apreciado na próxima reunião da Comissão de Constituição, Justiça e Redação, que acontecerá nesta terça-feira, 19, às 14 horas. De acordo com a propositura de Padre Ferreira, em véspera ou dia imediatamente seguinte a feriado, em data de vencimento de tributos e em data de pagamento de vencimentos a servidores públicos, o tempo tolerado será estendido a 30 minutos.

Em sua justificativa, o parlamentar tucano colocou que sua iniciativa tem a pretensão de regulamentar o tempo de espera nas filas bancárias. Esclarece ainda que o prazo máximo para o atendimento de usuários em fila de espera, nos estabelecimentos bancários, é uma questão inserida no contexto da prestação de serviços em que as instituições financeiras se configuram como fornecedores.