Momentos antes da abertura do 3º Encontro Regional de Ouvidorias Públicas 2007, a ouvidora-geral da União, Eliana Pinto, afirmou que a ampliação de unidades de ouvidoria faz parte de uma política do governo Lula (PT)  para a área.  

Conforme Eliana Pinto, evento, que acontece desde 2003, é uma forma da de sensibilizar gestores públicos da importância da criação de ouvidorias em seus órgãos.  

Apenas no Poder Executivo federal o número de unidades saltou de 40 para 135 depois da implantação dessa política. “Estamos estendendo esse diálogo para os estados e municípios para que criem unidades de ouvidoria aberta à população”, disse.  

No âmbito federal foram contabilizadas até agora 6 milhões de participações. De acordo com Eliana, é um número considerável, mas que  pode ser ampliado dentro da realidade brasileira.